RETO

  • Tener la misma experiencia al trabajar fuera de la oficina (transferencias, música en espera, estacionamiento de llamadas, voicemail, captura de llamadas).
  • No perder contacto con sus actuales clientes y prospectos, manejando el mismo proceso de comunicación.
  • Centralizar los diferentes medios de comunicación en una solo plataforma. 
  • No perder la inversión ya realizar en las centrales telefónicas actuales.
  • Permitir a las personas comunicarse de la manera que deseen.
  • Optimizar los costos por viajes y movilidad del personal.

SOLUCIÓN

El objetivo de las Comunicaciones Unificadas es el unificar y coordinar todos esos procedimientos empresariales que involucran las comunicaciones humanas; para lo cual Business It ponemos a consideración de nuestros clientes una solución integral de todos los componentes separados de comunicación en una sola plataforma para una experiencia de usuario homogénea, eficiente y productiva; ofreciendo al usuario tener toda esta información accesible fácilmente, cuándo y dónde desee tener acceso (casa, trabajo, en el carro…)

BENEFICIOS

Los departamentos que interactúan con los cliente mantienen su comunicación como lo tenían antes de la crisis sanitaria.

Una sola consola para comunicarse (llamadas, chatear, voz IP, audio conferencia, videoconferencia).

Nos integramos con su central telefónica actual y recuperamos la inversión.

Sus colaboradores no pierden contacto con sus clientes.

Damos movilidad a la extensión del colaborador.

Contar con oficinas móviles.

Permite un crecimiento orgánico sin obstáculos.

CASOS DE ÉXITO

modernizar comunicaciones

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