BENEFICIOS
No incrementar el equipo de trabajo para conseguir un esquema de eventos proactivo y en tiempo real.
Contar con una solución de gestión de eventos proactiva para reducir incidentes y problemas del servicio.
Disminuir el tiempo de identificación y notificación de fallas por varios medios de comunicación (menos de 1 minuto).
Escalabilidad al momento de implementar la solución.
Monitoreo 7 x 24 en línea, incluyendo consola web para el cliente.
Evaluar el impacto en el negocio, determinando la causa-raíz y priorizar la respuesta de T.I. basado en la importancia en el negocio.
Establecer acciones de auto reparación y recuperación de manera automática.
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